外贸中如何跟客户要订单

明确客户需求是关键

在外贸业务开展中,获得订单是最重要的事情。但是要获得客户的订单,首先需要了解客户的真实需求。你需要注意倾听客户说什么,弄清楚他们想解决的问题是什么,产品或服务需求又是什么。了解清楚客户需求的细节,这样才能提供匹配的产品和方案。

提供优质的产品和服务

其次,你需要展示自己公司能提供高质量的产品和优质的服务水平。客户才会信任你负责业务,从而下单。所以一定要准备好产品资料和服务承诺,向客户展示产品特点和服务优势,证明自己能满足客户需求。同时,服务态度也非常重要,让客户感受到你的真诚和负责任。

主动了解竞争对手

第三,主动了解客户可能考虑的其他竞争对手,了解他们的产品、价格以及服务等方面。这样你才能找出自己的竞争优势点,比如产品功能更强,或者价格更低等因素,来说服客户选择自己。许多客户可能会同时考虑几家供应商,你必须让客户明白,与其选择其他供应商相比,与你合作将能获取最大价值。

建立长期合作关系

最后,一笔订单收成后,不要掉以轻心。你要继续保持同客户的联系,了解他最新的需求变化,及时提供追加产品或技术支持服务。同时你还可以邀请客户了解你公司的最新动态、产品进展等。通过长期友好的合作方式,你可以获得客户的更多信任,且重复订单的机会也会更大。只有这样,你才能与客户建立长期的合作关系。

价格方案要靠谱

在要订单时,价格问题也是客户关注的重点之一。你需要提前设计出诱人而又实惠的定价方案。价格不宜过高或过低,要基于产品成本和市场水平做个合理设置。同时,你也可以灵活层出不穷,比如提供不同数量或期限的优惠政策,给客户选择的空间。此外,还可以研究一些附加服务补贴的方式,让客户感受到你的价值。只有价格敢出,客户才会下单。

放心将订单下单

最后一点,在要订单的过程中,你要让客户完全放心将订单下单给你。你可以提供质量保证措施,如质保期设置、售后维修及技术支持等。同时也可以开具详细的合同,明确订单内容、交付时间、支付方式等各项细节,消除客户的顾虑。你应该表现得足够负责任和诚恳,这将让客户下定决心选择你。只有让客户真正放心,你才能获得更多宝贵的生意机会。

总结

以上就是外贸业务要订单的几项要点。要想获得客户的青睐,关键是明确客户真正需求,提供优质产品和服务,建立长期互信合作关系。同时,价格政策要眼光独到,服务细致周到,营造客户充分放心的环境。只有这样,你才有希望在客户中脱颖而出,主动获取更多新订单。

常见问答(FQAS)

如何准确了解客户需求?

通过主动倾听客户描述问题所在,提出明确问题了解客户想解决的核心问题是什么,哪些方面需要改进。同时观察客户语气和表情,辅助确认需求细节。

如何展示产品优势?

准备好产品资料和性能参数,通过实地示范或样本让客户体验产品,同时说明产品与竞品的区别和优势所在。也可以提供案例让客户了解产品在其他用户中的应用效果。

如何了解竞争对手?

通过网上查阅竞争对手网站资料,了解其产品和价格策略,也可直接与客户销售人员交流,获取第一手行业信息。同时调查客户过去与竞争对手的合作情况。

如何建立长期合作关系?

定期回访客户,了解需求变化,及时提供优惠政策;邀请客户了解企业新产品等,增进感情互信;保持良好的售后服务水平,让客户感受长期合作价值。

如何设计实惠的价格策略?

根据产品成本和市场价格水平做定价,给客户选择空间,如数量或期限优惠;研究附加服务补助模式;价格要让客户感觉实惠。
更新时间:2024-11-24