外贸开发客户用语有哪些

一、常见外贸开发客户用语

外贸开发为了拓展全球市场,需要与外国客户进行交流沟通,会经常使用一些专业术语。下面我们简单介绍一些常见的外贸开发客户用语:

1. Potential client/prospective client 潜在客户

指尚未成交但有购买可能性的客户,是初步接触阶段的客户称谓。

2. Lead 品头/线索

指通过各种渠道获取到的初步客户信息,是将客户 transforming 成实际订单的第一步。

3. Pitch 竞标

指企业为客户提供产品或服务方案的推销过程。同时也可以指这一过程中的产品方案文件。

二、订单相关常用词汇

1. PO/Purchase order 订单

指客户下达的书面采购指示,是实际交易的正式文件凭证。

2. Inventory/Stock 库存

指企业现货或在途货物数量,是满足客户需求的重要保障。

3. Shipment 发货

指企业根据订单将货物从制造地或仓库发送到客户指定地点的过程。

三、支付相关术语

1. Payment 付款

指客户 or 企业支付交易款项的行为。

2. Bills 收据

指企业提供的有关发货或商品等的法律证明文件。

3. T/T 银行电汇

指通过银行将支付资金从付款方账户转到收款方账户的方式。

四、其他常用词

1. RFP 需求表

Request for Proposal,客户发出的征求报价文件。

2. After-sales service 维修保养

售后服务,指商品销售后的各种售后支持。

3. Contract 契约

交易双方签订的具有法律效力的书面协议。

以上就是一些常见的外贸开发客户沟通交流时经常使用的关键词汇,希望对大家有所帮助!

常见问答(FQAS)

常见外贸开发客户用语FAQ

1. 潜在客户和实际订单的关系是什么?

潜在客户是初步接触阶段的客户称谓,通过不断沟通与跟进,可将潜在客户转化为实际订单。

2. 产品方案推销的过程是怎样的?

企业为客户提供产品或服务方案的推销过程称为pitch,它不仅包括现场推介产品优势,也可准备相关产品方案文件以供客户参考。

3. 订单和库存之间的关系是什么?

订单是实际交易的正式文件,充足的库存可以满足订单需要而交付货物。企业通过合理管理库存,确保订单交货。

4. 收据和付款之间的关系是什么?

收据是企业提供的交易凭证,企业按收据内容确定客户应付款项,客户根据收据付款结清交易费用。

5. RFP与竞标推销的区别是什么?

RFP是客户发出的征集报价文件,企业根据RFP回复报价参与竞标;竞标是企业针对客户需求进行产品推销方案介绍,以获得订单签订权。

更新时间:2024-11-22