外贸单干后如何带走老客户

外贸单干,难免会离职

外贸行业竞争压力大,工作强度也大。很多外贸代表过些年后,选择转行或开启自己的业务,成为外贸经纪人或单干。但是,离职后如果能带走以前的一些老客户,对新的工作和业务无疑会很有帮助。如何合法合理地带走老客户,将是新手单干人员需要思考的问题。

与客户保持联系是关键

离职前,一定要与信赖和合作多年的老客户保持联系。可以主动告知自己的计划,询问客户将来是否需要继续合作,说明改变工作不影响为客户服务。随后可以定期给老客户发邮件或短信,询问业务进展和需要,表现出一如既往的服务态度。这能让客户感受到,虽然单位变更,但与之长期合作的人并没有改变,服务质量也不会下降,从而能动员更多客户选择继续合作。

以客户利益为重,言信与行为一致

在与老客户沟通过程中,不能说一套做一套,也不能过分强调个人所得。关键是要以客户利益和需求为出发点,用实际行动证明自己依然以客户为重。一旦获得新订单,也要保证服务质量,任何问题及时解决,必要时主动退款或补偿,这将能深深打动客户。通过这样的信用经营,才能真正获得客户的长期支持与运营。

提供更多优质服务选择

作为独立经济人,能提供的服务范围和型号往往会比原工作单位更丰富灵活。这从一个侧面也为带走老客户提供了可能。例如,可以提供更多采购渠道和供应商选择;可以提供一个针对性更强的定制服务;可以使用独立平台提供更优惠的价格;还可以结合自身其他业务给客户一站式服务等等。利用这些优势,能体现出能为客户创造更多价值。

经营个人品牌,树立信誉

单干后的长远发展,不仅依靠带来的老客户,更需要通过自身的努力attract新的客户。要树立起良好的个人品牌和知名度。可以在业界公开自己任职经历和服务实绩,通过各种渠道如微信、头条等分享产业观点和分享经验教训,以赢得更多人的关注。同时也要注重客户服务的实质质量,通过客户真情反馈来产生口碑传播效果,这对个人品牌的建立大有裨益。只有个人信誉深厚,老客户才会长期支持,新的客户才会愿意选择合作。

利用线上线下融合的营销手段

淘宝、微信等电子商务平台为单干带来方便,但线下的人脉关系网络和行业会面还是必不可少的渠道。可以利用平时积累的人脉资源,在重要场合进行线下市场推广,同时也要注意利用电子资源进行信息推送。与客户朋友线上线下进行互动交流,不断更新自己的专业水平和业务抓握能力,这将是打造良好口碑的有效方法。只有利用多渠道互动,客户关系和信誉才能深入人心,并带来实质效益。

总结

总的来说,单干后要想成功带走老客户,关键是要保持好的客户关系,服务理念以客户为重,提供更优质的产品和服务,同时 auch树立起个人在行业中的良好品牌和信誉。还要利用各种线上线下营销手段进行综合运营,只有如此,才能真正实现从老客户中获益的同时,也迎来新的机遇。

常见问答(FQAS)

Q1:如何在离职前与老客户保持联系?

离职前,一定要与信赖和合作多年的老客户保持联系。可以主动告知自己的计划,询问客户将来是否需要继续合作,说明改变工作不影响为客户服务。随后可以定期给老客户发邮件或短信,询问业务进展和需要,表现出一如既往的服务态度。

Q2:如何以客户利益为重?

关键是要以客户利益和需求为出发点,用实际行动证明自己依然以客户为重。一旦获得新订单,也要保证服务质量,任何问题及时解决,必要时主动退款或补偿,这将能深深打动客户。通过这样的信用经营,才能真正获得客户的长期支持与运营。

Q3:如何提供更多优质服务?

作为独立经济人,能提供的服务范围和型号往往会比原工作单位更丰富灵活。例如,可以提供更多采购渠道和供应商选择;可以提供一个针对性更强的定制服务;可以使用独立平台提供更优惠的价格;还可以结合自身其他业务给客户一站式服务等等。利用这些优势,能体现出能为客户创造更多价值。

Q4:如何树立自己的个人品牌?

要树立起良好的个人品牌和知名度。可以在业界公开自己任职经历和服务实绩,通过各种渠道如微信、头条等分享产业观点和分享经验教训,以赢得更多人的关注。同时也要注重客户服务的实质质量,通过客户真情反馈来产生口碑传播效果,这对个本品牌的建立大有裨益.

Q5:如何利用线上线下营销?

可以利用平时积累的人脉资源,在重要场合进行线下市场推广,同时也要注意利用电子资源进行信息推送。与客户朋友线上线下进行互动交流,不断更新自己的专业水平和业务抓握能力,这将是打造良好口碑的有效方法。只有利用多渠道互动,客户关系和信誉才能深入人心,并带来实质效益。

更新时间:2024-11-22