外贸如何询问客户数量问题

外贸如何询问客户数量问题

直接问客户需求数量是否合适?

在外贸布展或者第一阶段交流的时候,直接问客户未来一年或三年的具体订单数量,这种问法很直接但容易让客户感到压力大。大多数客户在一开始阶段还难以明确未来一两年的确切需求数量,直接指望客户给出一个具体数字,效率可能不高。

间接确定客户需求范围

更好的方法是通过一些间接的 Frage,让客户自己主动给出一个大致范围:比如问客户近几年同类型产品的年购买量大概是多少量级?未来一年是否希望维持和扩大此购买规模?这样客户只需要给一个区间答复,自己也不会太着急给一个确切数字。这种问法客户心理承受能力强,回答的范围也更易掌握。

了解产品使用场景

此外,也可以从产品使用场景了解客户需求:当前产品主要用于哪些项目?每个项目的产品消耗量大概如何?未来一年该客户该类项目数量会增加几成?这可以为后续确定数量提供参考。利用客户语境来理解需求,比直接问数量更容易接受。

表达长期合作愿望

在这样的情况下,外贸也可以表达自己长期合作的愿望:我们企业想长期为您提供这类产品,希望了解您未来一两年的大概需求计划,这样我们才能更好地安排生产资源。这样表达对客户来说也较易接受,他给出的只是个大概范围而不是硬性承诺,也为后续磋商留有方法。

同时询问优先产品

除询问数量外,也可以同时询问客户当前最优先需要的产品型号是哪些。这可以避免客户随意给一个很大的数量范围。同时了解优先产品,可以让外贸提前做好这些型号的供应准备,建立信心。而其他型号可以异步磋商。这种方法效率也较高。

结合下订单流程

最后,外贸也可以结合客户具体的下订单流程,明确一些节点来获取预计数量信息:比如询问价格谈判通过后,客户大概需要多长时间审批预算?审批通过后多长时间会下定金订单?每次下订单的数量会是多少?这样客户只需要按流程回答, himself也不必立即给一个总量,外贸也更容易推算未来数量。

总结

以上就是外贸询问客户未来数量的一些建议方法。直接问数量可能效率高但容易让客户难接受,最好利用一些间接问题让客户自己主动提供范围。同时了解用途和优先产品,以及结合客户购买流程,都可以很好地帮助外贸了解客户未来数量需求而不显得那么直接。方法的重在灵活运用,方可取得客户持续合作的信任与支持。

常见问答(FQAS)

外贸询问客户未来一两年数量应该如何询问?

外贸不应直接询问客户具体数量,可以通过问客户近几年同类型产品的年购买量是多少,或询问客户该类产品主要用于哪些项目及每个项目的消耗量,让客户主动提供数量范围。同时表达长期合作意向,希望了解大致计划以安排生产资源。

直接问数量是否可能得不到客户合作?

直接问数量可能让客户感到压力大,难以在第一时间明确未来一两年的确切需求数量。直接指望客户给出一个数量,效率可能不高,也影响客户信任。间接取得范围对客户影响更小。

如何同时了解客户优先产品?

可以同时询问客户当前最优先需要的产品型号,这样可以避免客户随意给一个很大的数量范围,也让外贸提前准备这些优先产品的供应。 结合客户购买流程是否更易获取数量信息?

外贸也可以结合客户具体的下订单流程,比如询问审批通过后各阶段的用时和单次下订单数量,客户只需要按流程回答,自己也不必立即给一个总量,外贸更容易推算未来数量。 如何表达长期合作意向?

表达自己长期合作的愿望,希望了解未来一两年的大概需求计划,这样能更好地安排生产资源,这种说法对客户来说较易接受。
更新时间:2024-11-23